Vračilo blaga
Vrnjen izdelek mora biti nerabljen, nepoškodovan in v nespremenjeni količini. Prav tako mora biti izdelek vrnjen v originalni embalaži, z vsemi priročniki in garancijo. Pri vračilu naj bo priložena tudi kopija računa in številka vašega TRR za vračilo kupnine, gotovine ne izplačujemo.
Po pregledu izdelka vam bomo v najkrajšem možnem času vrnili kupnino, najkasneje v roku 30 dni. V kolikor bi želeli vrniti izdelek plačan s plačilno oz. kreditno kartico, plačanih provizij ne vračamo. Vrne se le osnovni znesek.
Pri vračanju izdelka ponudnik ne krije stroškov pošiljanja. Razen v primerih kjer je ponudnik odgovoren za napako. Prav tako paketov z odkupnino ne sprejemamo.
Vračilo izdelka ni možno v naslednjih primerih oz. ima ponudnik pravico zaračunati primerno odškodnino:
- če je je izdelek rabljen ali so vidni sledovi uporabe,
- če je je embalaža ali izdelek poškodovan, umazan, ni originalne embalaže in ne vsebuje ostalih potrebnih dodatkov,
- če je napaka na izdelku nastala po vaši krivdi, (glej Garancija in reklamacije)
- če je izdelkih narejen oz. dobavljen po naročilu.
Kako vrniti vaš izdelek:
- Kontaktirajte našo Prodajno službo in ugotovili bomo kje je nastala napaka oz. kako se izdelek razlikuje od opisanega v spletni trgovini.
- Paket zapakirajte in pošljite oz. dostavite na spodaj naveden naslov:
Paket dostavite na naslov:
Vezenje Homec Sandi Homec s.p. - Reklamacije
Fužine 14
4224 Gorenja vas
Slovenia
